uwazni.org.pl

Regulamin usługi badań uwagi dla firm

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

§ 1. Usługodawca i zakres

  1. Usługę świadczy TGV Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Niepodległości 54/34, 02-626 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem 0000534661, NIP 5213684806, kapitał zakładowy 5 000 zł („Usługodawca”). Kontakt: kontakt@uwazni.org.pl.
  2. Usługa polega na zbadaniu uwagi wybranej grupy docelowej na stronie, artykule lub materiale wideo wskazanym przez Klienta i dostarczeniu raportu („Badanie”).
  3. Regulamin dotyczy wyłącznie przedsiębiorców („Klient”).
  4. Do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego), stosuje się przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych, prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość i rękojmi w zakresie przewidzianym dla konsumentów. Postanowienia Regulaminu ograniczające odpowiedzialność Usługodawcy nie mają wobec niego zastosowania w zakresie, w jakim są sprzeczne z tymi przepisami.

§ 2. Zawarcie umowy

  1. Klient wysyła zapytanie przez konfigurator na stronie lub e-mailem. Ceny w konfiguratorze i cenniku są szacunkowe i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Usługodawca przesyła ofertę z ceną i terminem startu, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta w formie dokumentowej (na przykład e-mailem).

§ 3. Obowiązki Klienta

  1. Klient zleca badanie wyłącznie stron, do których ma prawa, lub posiada zgodę ich właściciela, i udostępnia niezbędne dane dostępowe.
  2. Ruch wygenerowany w ramach Badania jest oznaczony parametrem utm_source=uwazni. Klient nie może wykorzystywać go w statystykach widowni, w badaniach oglądalności, w emisji ani w rozliczeniach reklamowych, ani przedstawiać go jako ruchu naturalnego.
  3. Klient zapewnia, że w trakcie Badania na badanej stronie nie są rozliczane wyświetlenia ani kliknięcia reklam osób trzecich wygenerowane przez uczestników Badania.

§ 4. Realizacja Badania

  1. Usługodawca dobiera próbę według kryteriów grupy docelowej opisanych w ofercie i w sekcji Metodologia.
  2. Pierwsze wizyty są widoczne w Google Analytics Klienta zwykle około minuty po starcie Badania. Standardowe raporty Google Analytics uzupełniają się w ciągu 24–48 godzin, zgodnie z zasadami przetwarzania danych przez Google.
  3. Raport zawiera wyniki zbiorcze.
  4. Wyników dla podgrup poniżej progu wiarygodności Usługodawca nie raportuje.

§ 5. Wynagrodzenie

  1. Wynagrodzenie określa zaakceptowana oferta i jest wyrażone w złotych (PLN). Do cen netto dolicza się VAT według obowiązującej stawki albo stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia, jeśli przewidują to przepisy.
  2. Usługodawca wystawia fakturę VAT po akceptacji oferty, z terminem płatności 14 dni, chyba że oferta stanowi inaczej.
  3. Jeśli Usługodawca nie zrealizuje pełnej liczebności próby, wynagrodzenie zostaje proporcjonalnie obniżone.

§ 6. Wyniki i dane

  1. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z raportu na własne potrzeby, w tym w komunikacji z partnerami biznesowymi, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
  2. Usługodawca może wykorzystywać zanonimizowane, zagregowane dane z Badań do rozwoju metodologii i tworzenia zestawień porównawczych, bez ujawniania Klienta ani badanej strony.
  3. Klient nie otrzymuje danych osobowych uczestników Badania. Jeśli w ramach Badania Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych.

§ 7. Poufność

Strony zachowują w poufności informacje uzyskane w związku z Badaniem, w szczególności treści stron przed publikacją. Na życzenie Klienta strony zawierają odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za dane Badanie i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
  2. Raport ma charakter badawczy i nie stanowi gwarancji wyników kampanii ani sprzedaży.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje Klient zgłasza e-mailem w ciągu 14 dni od otrzymania raportu. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 10. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi: konfigurator i formularze zapytań, udostępnianie wzoru raportu, korespondencję e-mail oraz, po jego uruchomieniu, panel klienta.
  2. Do korzystania z usług potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Raporty są dostarczane w formacie PDF i CSV.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym zlecanie badania stron z takimi treściami.

§ 11. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca informuje o zmianach Regulaminu e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Do Badań zleconych wcześniej stosuje się dotychczasowe zasady.